Dal gestionale Hotel in Cloud è possibile comunicare in modo sempice con i viaggiatori usando WhatsApp.
🧑🏫 Ricorda: Per scrivere su WhatsApp devi conoscere il numero di telefono del viaggiatore. In assenza del numero Hotel in Cloud non mostrerà il tasto per aprire WhatsApp.
🧑🏫 Ricorda: Assicurati di inserire il numero del viaggiatore completo di prefisso internazionale (es: +39 per l'Italia).
Nota: Le prenotazioni ricevute dal Booking Engine sono sempre complete di prefisso internazionale.
Come aprire WhatsApp dal gestionale
Trovi il tasto Whatsapp nelle seguenti funzionalità di Hotel in Cloud:
Dentro le prenotazioni
Apri una prenotazione provvista di numero di telefono e premi il tasto WhatsApp per chattare con il viaggiatore:
Dentro i preventivi emozionali
In fase di creazione di un preventivo inserisci il numero di telefono del viaggiatore per poter inviare il preventivo direttamente su WhatsApp:
In base alla lingua del preventivo selezionata verrà preparato un messaggio WhatsApp contenente il link al preventivo emozionale:
Come impostare messaggi predefiniti (modelli)
Puoi creare dei messaggi predefiniti per WhatsApp da utilizzare dentro le prenotazioni.
Per creare i messaggi predefiniti leggi la guida dedicata:
Una volta creato un messaggio predefinito per WhatsApp potrai utilizzarlo da dentro una prenotazione selezionandolo dal menu a tendina e cliccando su "Invia messaggio":
Fatto!
Se hai bisogno di supporto contatta l'Assistenza di Hotel in Cloud