I messaggi predefiniti (o "modelli") sono uno strumento utile per definire delle comunicazioni standard così che possano essere riutilizzate facilmente.
Una volta creati i modelli, questi possono essere utilizzati in più modi:
Possono essere inviati manualmente dalle prenotazioni (WhatsApp o sezione e-mail).
Possono essere utilizzati come modelli per i preventivi (e-mail).
Possono essere inviati automaticamente in base a regole predefinite (vedi guida apposita).
Come creare o modificare un messaggio predefinito (modello)
Puoi impostare in autonomia i messaggi predefiniti, dal menù Altro > Configurazione, sezione Messaggi.
Per creare un nuovo modello, clicca su "Crea un nuovo messaggio":
Qui potrai definire il tipo del modello, il nome del modello (ad uso interno), l'oggetto e il corpo del messaggio.
Se il tipo di modello è "email", potrai selezionare la spunta per impostare il messaggio ad uso preventivi (altrimenti il messaggio sarà utilizzabile solo sulle prenotazioni già create).
Il modello viene creato inizialmente in italiano, successivamente potrai cliccare sulle altre lingue del modello per impostarne la traduzione, oppure potrai tornare sul modello in italiano per modificarlo:
Per compilare il modello, puoi utilizzare i pulsanti che trovi a destra, che inseriranno nel testo una "variabile" definita tra una coppia di tre parentesi graffe. Queste variabili, permetteranno di richiamare automaticamente i campi dai dati delle prenotazioni.
Quando hai completato le modifiche, ricordati di cliccare "Salva tutti i messaggi" per confermare il salvataggio di tutti i messaggi.
Se hai bisogno di supporto, contatta l'assistenza.