A cosa serve il Bridge
Il Bridge è un programma da installare su uno dei computer della tua struttura ricettiva per permettere la comunicazione tra il gestionale Hotel in Cloud e i dispositivi fisici presenti all'interno della tua struttura.
I casi più frequenti per i quali è necessaria l'installazione del Bridge sono:
Connessione del gestionale con registratore telematico;
Connessione del gestionale con lo scanner per l'acquisizione dei documenti di identità;
Connessione del gestionale con sistemi di domotica per la gestione degli accessi alle camere;
Il Bridge deve essere sempre acceso
Il gestionale Hotel in Cloud è sempre raggiungibile da qualsiasi computer nel mondo, ma per comunicare con i dispositivi fisici nella tua struttura (es: registratore fiscale) è necessario che il computer sul quale è attivo il Bridge sia sempre acceso.
Come individuare il Bridge sul mio computer
Il computer sul quale è configurato il Bridge è quello che presenta nella barra in basso l'icona con la "S" (vedi immagine qui sotto).
Nota: Se nella tua struttura sono presenti più computer, il Bridge sarà presente solo su uno di questi (di solito quello usato come postazione principale).
Cosa fare se il Bridge non funziona
Se si hanno problemi con il funzionamento con il Bridge è spesso sufficiente riavviare il computer sul quale il Bridge è solitamente in esecuzione (ovvero quello che mostra l'icona con la "S").
Se a seguito del riavvio il problema di connessione non fosse risolto: contattare l'assistenza di Hotel in Cloud.
Come installare il Bridge
L'installazione e la manutanzione del Bridge vengono sempre effettuati da remoto dal personale tecnico di Hotel in Cloud.
Per qualsiasi problema con il Bridge contatta quindi sempre la nostra assistenza 👍