Uno dei vantaggi alla base di Hotel in Cloud è l’utilizzo delle tariffe derivate.
Con tariffe derivate si intende che, partendo dalla tariffa di base (cioè quella presente nel Calendario) Hotel in Cloud realizza le altre tariffe derivandole in base a delle regole che inseriamo in fase di configurazione.
Questo è un approccio nuovo rispetto alle tariffe “tradizionali” che utilizzano griglie tariffarie indipendenti fra di loro.
I vantaggi dell’utilizzo delle tariffe derivate sono principalmente:
Gestire le variazioni stagionali o quotidiane agendo su un unico prezzo base (una specie di “volante” per guidare i tuoi prezzi);
Avere chiara la logica della variazione di prezzo e riuscire a spiegarla subito al cliente (es. 10% di maggiorazione per ogni ospite in più);
Collegare in modo chiaro le variazioni dei prezzi alle variazioni dei costi variabili;
Fare cambiamenti più veloci e rendere automatica la comunicazione dei prezzi dinamici derivati al tuo sito web e alle OTA;
Sfruttare al meglio strumenti scientifici intelligenti per ottimizzare i profitti, aggiustando in modo automatico i prezzi al loro valore ottimale.
Per un approfondimento si legga l’articolo del blog: La sorprendente estinzione delle griglie tariffarie e gli asteroidi di internet.
In questa guida vediamo quali sono le derivazioni in Hotel in Cloud e come configurarle per valorizzarne al massimo i vantaggi, con alcuni suggerimenti per organizzare al meglio la tua struttura ricettiva.
Quali sono le derivazioni?
Variazioni per ospiti
La prima derivazione configurabile è relativa a supplementi o sconti che proponiamo per le prenotazioni con ospiti in più o in meno rispetto all’occupazione standard, se non sai la procedura puoi consultare questa guida.
Questa variazione solitamente è legata ai costi dei lavori di pulizia e di preparazione della camera e dell’eventuale colazione, se inclusa.
È una derivazione molto importante perché ti slega dal vendere le camere “a persona” e ti focalizza la struttura su cosa stai effettivamente vendendo, cioè la camera (permettendo inoltre di evitare il costo dell’opportunità).
Offerte (piani tariffari)
La seconda derivazione configurabile è legata alle offerte (piani tariffari), cioè le diverse offerte prenotabili.
In Hotel in Cloud è possibile creare offerte varie, la cui realizzazione segue questo processo:
Si parte dal prezzo a notte della tariffa di base (quella visibile dal Calendario o da Sinapsi)
Si aggiungono eventuali servizi aggiuntivi obbligatori nell’offerta
Si aggiungono eventuali sconti o supplementi dell’offerta
Il vantaggio principale di questa derivazione è la coerenza tariffaria, cioè avere sempre offerte in armonia che valorizzano i servizi/vantaggi proposti.
Es: l’Offerta con Mezza Pensione è data dal prezzo della camera + il servizio “Mezza Pensione”, che costerà 30€/ospite/notte e la differenza con l’offerta base sarà sempre coerente e facilmente spiegabile ai miei ospiti.
Es: Offerta non rimborsabile è data dal prezzo della camera, a cui applico uno sconto del 10% per invogliare i miei ospiti a prenotare e “assumersi il rischio”.
Realizzare le offerte in questo modo permette inoltre di applicare modifiche mirate alle mie offerte in modo semplice e affidabile (senza rischiare effetti collaterali imprevisti).
Es: nel corso della settimana offro due tipi diversi di Mezza Pensione, con prezzi differenti. Posso modificare il prezzo del servizio Mezza Pensione, così che dal lunedì a venerdì costi 30€/ospite/notte, sabato e domenica 50€/ospite/notte.
Grazie alle tariffe derivate le mie offerte saranno automaticamente aggiornate.
Es: mi rendo conto che sto vendendo molto e potrei aumentare il prezzo di tutte le mie offerte: aumento il prezzo della camera dal Calendario e in automatico si aggiornano tutte (mantenendo la coerenza tra loro).
Channel Manager
La terza derivazione presente in Hotel in Cloud è quella legata ai canali di vendita online OTA (Online Travel Agencies).
Questo tipo di derivazione è molto legato alle commissioni che le strutture pagano alle OTA per le prenotazioni ricevute.
La derivazione del Channel Manager viene utilizzata per inviare ai canali online i prezzi delle offerte collegate, aumentati di una percentuale o di un importo fisso.
In generale la percentuale è consigliata, in quanto è più coerente con il costo delle commissioni in percentuale delle OTA.
Con Hotel in Cloud possiamo differenziare le derivazioni per i vari canali e per periodi.
Es: all’OTA 1 che mi chiede 20% di commissione imposto l’aumento del 20%, all’OTA 2 che non chiede commissioni imposto l’aumento del 5%.
Es: normalmente aumento del 5% ma a Ferragosto aumento del 20% (ma tengo aperta la disponibilità per non perdere la visibilità).
Il secondo motivo per cui impostare delle variazioni alle OTA è invogliare gli ospiti a prenotare direttamente: oltre alla questione economica, ottenere prenotazioni dirette e non intermediate da OTA permette di avere subito il contatto con l’ospite. In questo modo si potrà raggiungerlo prima con le comunicazioni, conoscerlo meglio, e magari proporre anche l’acquisto di qualche servizio aggiuntivo.
Conclusione
Abbiamo dunque visto come le tariffe derivate permettono una migliore organizzazione interna e di avere sempre chiari i motivi per cui propongo determinate offerte.
Inoltre permettono di tenere sotto controllo i costi delle commissioni delle OTA, permettendoti di godere sempre della visibilità che queste portano, senza perdere troppi ricavi per le commissioni.
Un ultimo vantaggio che le tariffe derivate portano è la facilità di modifica di tutte le mie tariffe: infatti modificando un unico prezzo dal Calendario, varieranno anche tutte le tariffe che offro ai miei ospiti in modo coerente.
Le tariffe derivate sono una base per poter applicare i prezzi dinamici, che assieme a una buona analisi dei propri dati permettono di adattarsi rapidamente alle opportunità dinamiche del mercato (specialmente se aiutati da Sinapsi).