Sinapsi è uno strumento potente che calcola il miglior prezzo di vendita in base all’arrivo delle prenotazioni nel tempo e alle opportunità che vengono rilevate.

Per permettere a Sinapsi di lavorare al meglio è necessario impostare pochi ma fondamentali parametri.

Per iniziare, vai in Sinapsi e apri il pannello di configurazione dei parametri:

Partiamo dalla sezione dove andare a definire gli intervalli di prezzi entro i quali Sinapsi può muoversi per calcolare i migliori prezzi.

Sinapsi rispetterà sempre i limiti di prezzo impostati, ed è quindi fondamentale definire questi limiti in modo corretto.

Nelle prossime righe vediamo le regole generali per una corretta definizione dei prezzi minimi e massimi per la tua struttura.

Il prezzo minimo indica il valore minimo dei suggerimenti di prezzo di Sinapsi.

Per raggiungere un fatturato maggiore è fondamentale impostare dei prezzi minimi equilibrati, che tengano conto di due fattori:

Costi variabili

Sono i costi che devi sostenere solo quando la camera viene occupata (diversi dai costi fissi che sostieni anche in caso di camera invenduta).

È importante non vendere mai a un prezzo inferiore ai Costi Variabili, per evitare di vendere in perdita.

Esempio:

Se affidi le pulizie delle stanze a una ditta esterna che ti chiede 10€ per ogni stanza che pulisce, per non andare in perdita dovrai vendere una camera almeno a 10€.

Altri costi variabili possono essere la colazione, il cambio biancheria, la luce e il riscaldamento.

Suggerimento:

Come riferimento si può considerare che una camera doppia in un hotel medio con pulizia giornaliera e colazione inclusa ha un costo variabile tra i 20 € e i 40 € a notte.

Clientela di riferimento e comunicazione collegata alla qualità

Il prezzo di una prenotazione è uno dei principali indici di qualità di un hotel. È quindi uno strumento importante per puntare a una determinata clientela.

Se hai una struttura lussuosa può convenire mantenere dei prezzi minimi più elevati, per assicurarti di non “svendere” l’immagine della struttura e vendere la camera al cliente giusto che apprezzerà i servizi offerti.

In generale, se hai prezzi minimi troppo bassi rispetto alla tua qualità e al tuo potenziale, rischi di “svendere” alcune stanze prima che Sinapsi adegui gradualmente i prezzi a quelli ottimali, non appena arrivano le prenotazioni dei clienti.

Suggerimento:

Per un hotel medio i prezzi minimi suggeriti sono tra i 35 € e i 60 €.

Il prezzo massimo indica il valore massimo dei suggerimenti di prezzo di Sinapsi. Il prezzo influenza le aspettative del cliente. È quindi importante che rispecchi il servizio atteso. Esagerazioni di prezzo possono produrre commenti negativi e cadute di reputazione.

Se la struttura ha alcune lacune è importante limitare il prezzo per evitare l’effetto boomerang di clienti insoddisfatti che lasciano recensioni negative, ledendo l’immagine della struttura nel lungo periodo.

Suggerimento:

Ti consigliamo di impostare un intervallo ampio fra minimi e massimi per permettere ai prezzi dinamici di adattarsi alle dinamiche di mercato e di sfruttare al meglio le opportunità di guadagno.

Per un hotel medio i prezzi massimi si possono ricavare partendo dal prezzo minimo moltiplicato per un fattore da tre a cinque (es: € 35 x 3, € 60 x 5).

Puoi impostare delle eccezioni ai prezzi minimi e massimi per periodi selezionati.

Queste indicazioni possono essere utili nei periodi con stagionalità particolari o in occasione di eventi speciali (es: concerti).

Nota: Sinapsi propone in automatico il prezzo più adatto giorno per giorno, tipologia per tipologia, quindi se i tuoi limiti impsotati sono già sufficientemente ampi, può non essere necessario impostare delle eccezioni.

Le eccezioni ai prezzi minimi e massimi possono essere utili nel primo anno di utilizzo. Dal secondo anno Sinapsi partirà con il prezzo maggiore possibile e non sarà necessario impostare molte eccezioni.

È comunque consigliato di limitare a quattro i periodi di eccezione, per garantire a Sinapsi di esprimere al meglio il suo potenziale.

L’ordinamento delle tipologie indica a Sinapsi di mantenere i prezzi delle tipologie ordinati evitando incroci di prezzo.

Esempio:

se la stanza "Base" è di livello inferiore alla stanza "Super", il suggerimento di prezzo per la stanza "Super" sarà sempre maggiore di quello per la stanza "Base". Quando necessario, il prezzo della stanza "Super" sarà sollevato (spinto in alto dal prezzo della stanza "Base") per mantenere coerente l'ordinamento dei prezzi.

Se l'ordinamento è attivo, Sinapsi ordina i prezzi delle tipologie in base ai prezzi minimi impostati. In questo caso se due tipologie hanno lo stesso prezzo minimo non sono vincolate tra di loro e i prezzi possono incrociarsi.

Se invece l'ordinamento non è attivo, i prezzi si muovono liberamente senza vincoli fra tipologie, con la possibilità di incroci, ad esempio che la camera "Base" diventi più costosa della camera "Super".

Suggerimento:

È utile impostare l’ordinamento tra le tipologie quando queste hanno differenze sostanziali di qualità o di dimensione, come nel caso delle tipologie “Base” e “Super”.

Ad esempio, è bene che una stanza tripla abbia sempre un prezzo maggiore di una doppia, per evitare di sprecare le triple per coppie di clienti che avrebbero preferito la doppia se avesse avuto il prezzo inferiore.

Negli altri casi conviene lasciare a Sinapsi la libertà di modificare i prezzi senza questi vincoli.

Suggerimento:

Per ordinare le tipologie è sufficiente una differenza di 2 € (standard). Consigliamo di non esagerare con la separazione dei prezzi per poter sfruttare ogni opportunità di vendita (soprattutto nei periodi di bassa stagione).

Esempio:

In bassa stagione offro la stanza “Base” a 40 € e la “Super” a 45 €.

Nei momenti con maggiore richiesta la differenza tra i due prezzi potrà aumentare ma i prezzi rimarranno ordinati, ad esempio per la “Base” 110€ e per la ”Super” 140€.

Indica quanto rapidamente Sinapsi reagisce alle opportunità individuate.

Un livello di dinamismo più elevato produce modifiche di prezzo più veloci per sfruttare le opportunità di mercato appena si presentano.

Un livello di dinamismo più basso produce modifiche più rilassate e graduali.

Puoi impostare le festività e gli eventi per visualizzarli sul calendario di Sinapsi e suggerire a Sinapsi l’esistenza di un evento particolare.

Per ogni evento puoi impostare la data di ultima ricorrenza passata per suggerire a Sinapsi di mettere in relazione due periodi, rendendo più precise le previsioni e i suggerimenti.

Esempio:

Pasqua viene messa in relazione con la data della Pasqua dell'anno scorso.

Sinapsi elabora la strategia tariffaria dalle prenotazioni ricevute. Dunque all’apertura della vendita (che è bene avvenga almeno un paio di mesi prima della data di check-in) è fondamentale avere dei prezzi che innescano l’arrivo di prenotazioni.

Se si è indecisi su quale prezzo impostare, conviene partire con prezzi ragionevolmente bassi. Sinapsi li alzerà man mano che arrivano le prenotazioni.

Impostando i prezzi in questo modo hai principalmente due vantaggi:

Puoi utilizzare la nuova funzionalità esclusiva di Sinapsi per impostare automaticamente i prezzi dell’anno nuovo dall’analisi dei prezzi del venduto e della loro evoluzione nel tempo.

In assenza di dati Sinapsi non ha informazioni su come impostare i prezzi di partenza e quindi è necessario il tuo intervento.

Suggeriamo di partire impostando i prezzi minimi appropriati per il periodo (o comunque relativamente bassi).

Esempio:

A Ferragosto con buona probabilità puoi partire con un prezzo maggiore di giugno.

Se sei una nuova apertura consigliamo di analizzare i prezzi di vendita delle strutture simili alla tua, per farti una prima idea dei prezzi di mercato.